Algemene voorwaarden – Level Up By M CommV

1. Identiteit van de onderneming
Brand It Up CommV
Luikstraat 10, 2000 Antwerpen
Ondernemingsnummer: BE1000204909
E-mail: mercedes@brandtup.be
Telefoon: 32484611266

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten tussen Level Up By M CommV (hierna: “de dienstverlener”) en haar cliënten, zowel particulieren als ondernemingen, met betrekking tot branding- en marketingdiensten, waaronder maar niet beperkt tot:

• Ontwikkeling van merkstrategieën

• Creatie van visuele identiteiten en communicatiemiddelen

• Webdesign en online positionering

• Dagelijkse of tijdelijke marketingondersteuning binnen bedrijven

• Projectcoördinatie, communicatie-opvolging en teambegeleiding

• Strategisch marketingadvies of ad-interim ondersteuning op dagbasis

Deze voorwaarden zijn van toepassing ongeacht of de diensten fysiek bij de klant, op afstand of via digitale samenwerking worden geleverd.

Door het aangaan van een overeenkomst of het afnemen van diensten verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten en uitvoering

De dienstverlener streeft naar een professionele en tijdige uitvoering van de overeengekomen diensten. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, zijn alle termijnen indicatief en niet bindend.

De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie en materialen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten. Vertraging in de aanlevering kan leiden tot uitstel van de oplevering, zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid van de dienstverlener.

4. Offertes en prijzen

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de prijzen aan te passen in geval van wijzigingen in de omvang van de opdracht of bij onvoorziene omstandigheden.

5. Betalingsvoorwaarden

• Particulieren dienen de betaling te voldoen via bankoverschrijving of andere overeengekomen betaalmethoden, voorafgaand aan de levering van de diensten.

• Ondernemers ontvangen een factuur met een betalingstermijn van 10 kalenderdagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege en zonder ingebrekestelling in verzuim. In dat geval is de cliënt een rente verschuldigd van 10% per jaar, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van €40, conform de Belgische wetgeving betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.

6. Annulering en beëindiging

Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering door de cliënt:

• Meer dan 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden: geen kosten.

• Binnen 14 dagen voor aanvang: 50% van het overeengekomen bedrag.

• Na aanvang van de werkzaamheden: volledige vergoeding van de reeds verrichte prestaties, met een minimum van 75% van het totaalbedrag.

De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij ernstige tekortkomingen van de cliënt, zonder verplichting tot schadevergoeding.

7. Intellectuele eigendom

Alle door de dienstverlener gecreëerde materialen, ontwerpen, concepten en andere werken blijven eigendom van de dienstverlener, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De cliënt verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

Het is de cliënt niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van de dienstverlener de geleverde werken te wijzigen, te reproduceren of te gebruiken voor andere doeleinden dan overeengekomen.

8. Aansprakelijkheid

De dienstverlener is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst

• Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt

• Fouten in het ontwerp of de uitvoering indien de cliënt zijn goedkeuring heeft gegeven

De aansprakelijkheid van de dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende dienst.

9. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte, storingen in de energie- of materiaalaanvoer, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden, is de dienstverlener gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de dienstverlener en de cliënt is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.